HOMELv002 3C分析における3つの要素として適切な組み合わせはどれか。 2026年4月18日 3C分析は市場(顧客)、競合、自社の3つの視点から環境を分析するフレームワークである。 ハインリッヒの法則によれば / 1件の重大事故の背後にある軽微な事故の数はいくつか。 サービス品質の5次元(SERVQUAL)のうち / 顧客への個別対応を重視する要素はどれか。