プロセス評価における「クリティカル・パス」の導入効果はどれか。

2026年4月18日

標準的な治療やケアの工程を時系列で管理することで、質の均一化と効率化を図ることができる。

顧客満足度（CS）の向上を目指す「サービス・リカバリー」の定義はどれか。

2024年4月から義務化された「BCP（事業継続計画）」の未策定減算の対象となるのはどれか。