インタビューにおいて、対象者の緊張を和らげ、より多くの情報を自発的に話させるために使用される「非言語的スキル」はどれか。

コーポレートガバナンスにおける「三つのディフェンスライン」において、リスク管理やコンプライアンスを専門に行う管理部門は第何ラインか。