顧客に対して品質を満足させることを約束し、確信させる活動を何というか。

2026年4月23日

品質保証（QA）は顧客が安心して購入・使用できる状態を保証することである。

工程が安定した状態にあるかどうかを判断するために用いる図はどれか。

PDCAのA（Action）で行う適切な行動はどれか。