HOMELv002 顧客からの苦情処理における適切な対応はどれか。 2026年4月26日 内部管理責任者を中心に組織全体で迅速かつ適切に対応し再発防止を図る。 断定的判断の提供による勧誘はなぜ禁止されているか。 マネー・ローンダリング対策として重要な確認事項はどれか。