「カスタマージャーニーマップ」を作成する目的として、適切なものはどれか。

2026年5月2日

顧客接点ごとの課題を明確にし、体験価値（CX）の向上につなげるための手法である。

文書のライフサイクルにおいて、活用頻度が低くなった文書を事務室から書庫等へ移すことを何というか。

「NVMe」の後継や拡張として注目される、メモリのような高速アクセスを可能にする「CXL」の略称は何の略か。