住宅改修後の「事後評価」において、利用者が「使いにくい」と訴えた際、コーディネーターが最初に行うべき行動はどれか。

評価は次の支援への出発点であり、原因を客観的に把握した上で、適切な修正案を検討・実行することが責務である。