HOMELv006 電話対応中、相手の声が遠くて聞き取りにくい場合の対応として最も適切なものはどれか。 2026年5月13日 相手のせいにせず、電話機の不調や電波状況のせいにするような表現(クッション言葉)で伝えるのがマナー。 「おざなり」と「なおざり」の違いについて正しい説明はどれか。 「別送」と記載する際の適切なシチュエーションはどれか。