品質原価計算において、製品出荷後に発覚した欠陥に対応するためのコスト(リコール費用等)は何というか。

製品が顧客の手に渡った後に発見された不適合(クレーム処理、リコール、保証修理など)に関連するコストは外部失敗原価である。