リーダーシップにおいて、人間関係を重視する「配慮」と目標達成を重視する「構造づくり」の2次元で分類した研究はどれか。

2026年5月15日

オハイオ研究はリーダーシップ行動を構造づくりと配慮の2軸で分析した。

組織が過去の成功体験に縛られ、変化に対応できなくなる現象を何と呼ぶか。

CRM（顧客関係管理）において、顧客が一生涯で企業にもたらす利益の総計を何と呼ぶか。