HOMELv009 CRM（顧客関係管理）において、顧客が一生涯で企業にもたらす利益の総計を何と呼ぶか。 2026年5月15日 CLV（Customer Lifetime Value）は顧客生涯価値を意味する。 リーダーシップの「交換理論」において、リーダーとメンバーの質的な関係を重視するモデルはどれか。 「収益認識に関する会計基準」において、収益を認識するためのステップ数はいくつか。
