HOMELv021 消費者が特定のブランドに対して抱く、愛着や継続購入の意思を何と呼ぶか。 2026年5月15日 ロイヤリティが高い顧客は、競合他社の働きかけに対してもブランドを維持する傾向がある。 集団で意思決定を行う際、個人の判断よりも極端な方向に振れてしまう現象はどれか。 企業の収益性を分析する際、売上高から売上原価と販管費を引いた利益を用いる指標はどれか。