HOMELv035 サービス・マーケティングで、店舗の清潔さや従業員の身だしなみなどが含まれる要素は。 2026年5月15日 物理的証拠(形のないサービスを視覚的に判断させるための材料)のこと。 リーダーシップのパス・ゴール理論において、部下の自律性が高い場合に有効なスタイルは。 WACC(加重平均資本コスト)を計算する際、自己資本コストの算出に用いられるモデルは。