顧客との関係を構築・維持し、顧客満足度を向上させるための情報システムを何というか。

2026年5月15日

CRM（顧客関係管理）は顧客情報を一元管理し収益向上を目指す手法です。

必要なものを、必要な時に、必要な量だけ生産・運搬する生産方式を何というか。

取締役が会社に対して負う、善良な管理者の注意をもって職務を遂行する義務を何というか。