HOMELv002 顧客からの苦情を受けた際のコンプライアンス上の適切な対応はどれか。 2026年5月25日 苦情は組織として共有し、迅速かつ誠実に事実関係を調査して対応する必要がある。 保険募集人が顧客に対して行う「比較推奨」の際の留意点はどれか。 保険会社が顧客の利益を不当に害する恐れのある取引を管理することを何というか。