HOMELv001 顧客対応におけるマナーとして、クッション言葉の使用が最も適切な場面はどれか。 2026年5月26日 お断りや依頼の際にクッション言葉を用いることで相手への配慮を示し印象を和らげる。 普通預金口座の解約手続きにおいて、本人確認書類の提示が必要となる金額の基準はどれか。 被相続人の預金口座を凍結するタイミングとして、最も適切なものはどれか。