HOMELv024 CS（顧客満足）の概念における「期待値モデル」で、満足を感じる状態とは。 2026年5月26日 顧客が事前に期待していた水準（期待値）を、実際のサービス内容（実感）が上回った時に満足が生じる。 「休眠預金」として預金保険機構に移管された預金について、移管後の払戻しは可能か。 相続税の計算における「小規模宅地等の特例」で、特定居住用宅地地の減額割合は。
