HOMELv001 窓口での顧客対応において、第一印象を良くするために最も基本となる行動はどれか。 2026年5月28日 顧客と目が合った瞬間の笑顔と挨拶は、信頼関係の構築に向けた第一印象の決定打となる。 金融商品取引法における「適合性の原則」に関する説明として、最も適切なものはどれか。 預金保険制度により、決済用預金を除く一般預金等は、1金融機関ごとに預金者1人あたり元本いくらまで保護されるか。