HOMELv011 お客様が来店された際、最初に行うべき適切な行動はどれか。 2026年5月28日 迅速かつ丁寧な挨拶とご用件の確認は、CS向上の第一歩であり、潜在的なニーズを把握するきっかけにもなる。 顧客から「必ず値上がりするから投資信託を勧めてほしい」と言われた際の対応として、最も適切なものはどれか。 普通預金の利息に対して課される税金の内訳として、正しいものはどれか(復興特別所得税を除く)。