IAMポリシーで、タグに基づくアクセス制御を行う際、タグの大文字と小文字を区別しない（Case Insensitive）で判定したい。どうすればよいか。

AWS Systems Manager Incident Managerで、インシデント発生時に自動的に作成される、チーム間のコラボレーション用のチャットチャネルとしてサポートされているサービスはどれか。