HOMELv001 サービスの「有用性（Utility）」の説明として最も適切なものはどれか。 2026年1月25日 有用性とは、サービスが「何をするか（機能性）」を指し、目的への適合性を意味する。 ITIL4において、サービスプロバイダとサービス消費者が協力して価値を生み出すプロセスを何と呼ぶか。 サービスの「保証（Warranty）」が意味するものはどれか。
