「問題管理」の目的はどれか。

2026年1月25日

問題管理は、インシデントの根本原因を特定し、既知のエラーを管理することで、インシデントの発生や再発を防ぐ。

複雑なインシデントを解決するために、複数の担当者が協力して取り組む手法を何と呼ぶか。

「問題」と「インシデント」の関係として正しいものはどれか。