HOMELv011 「有用性（Utility）」を判断する基準として、正しい組み合わせはどれか。 2026年1月25日 有用性は「目的への適合性」であり、必要な機能が備わっているか、そのパフォーマンスが十分かどうかが判断基準となる。 ITIL4における「サービス」の定義において、顧客が負うべき特定の何を引き受けることで価値を提供するのか。 「保証（Warranty）」が担保すべき4つの要素に含まれないものはどれか。
