HOMELv019 「バリューストリーム」が「プロセス」と異なる点は、何に焦点を当てているか。 2026年1月25日 バリューストリームは、顧客の需要が発生してから価値が提供されるまでの、組織を横断するエンドツーエンドの流れに焦点を当てる。 「従うべき原則」は互いにどのように作用するか。 「サービス消費」において、顧客、ユーザー、スポンサーが同一人物である場合の例はどれか。