サービスデスクの運用形態で「フォロー・ザ・サン（Follow the Sun）」とはどういうものか。

地球の自転に合わせて、業務終了時刻を迎えた拠点から業務開始時刻を迎えた拠点へサポート業務を引き継ぎ、24時間対応を実現する形態。