HOMELv026 サービスレベル管理において、定期的な「サービスレビュー」を行う目的は何か。 2026年1月25日 定期的に顧客と面談し、数値報告だけでなく、不満や新たな要望を聞き出し、サービスの質を調整するために行う。 サービス構成管理が提供する「構成アイテム（CI）」の情報として重要でないものはどれか。 「IT資産管理」を行うことで得られる財務的なメリットはどれか。
