HOMELv001 ITIL 4におけるサービスバリューシステム（SVS）の主たる目的として、最も適切なものはどれか。 2026年1月25日 SVSの目的は、組織が機会や需要を価値へと変換するための方法を確実にすることである。 「CI（構成アイテム）」の例として適切でないものはどれか。 ITIL 4の「4つの側面」において、ワークフローや手順、権限などが含まれる側面はどれか。
