HOMELv001 「有用性(Utility)」の説明として、正しいものはどれか。 2026年1月25日 有用性(Utility)は「目的適合性(Fit for purpose)」であり、サービスが消費者の制約を取り除くかパフォーマンスをサポートすることを指す。 サービスバリューチェーンの活動において、現状の理解、改善の方向性、およびリスクの管理に焦点を当てる活動はどれか。 ガバナンスの構成要素において、組織の活動が方向性と整合しているかを確認する活動はどれか。