HOMELv011 「ユーザー・イネーブルメント（User Enablement）」の活動に含まれるものはどれか。 2026年1月25日 ユーザーがサービスの機能を使いこなし、価値を最大限に引き出せるよう、教育やリソースを提供すること。 「期待値の管理（Managing Expectations）」が失敗すると何が起こるか。 HVITにおける「レジリエンス（回復力）」と「堅牢性（Robustness）」の違いは何か。
