HOMELv018 ITIL 4の「改善（Improve）」活動において、SWOT分析が役立つ場面はどれか。 2026年1月25日 内部環境（強み・弱み）と外部環境（機会・脅威）を分析することで、どこを改善すべきか、どの機会を活かすべきかの戦略的洞察が得られる。 「モニタリングおよびイベント管理」において、警告（Warning）イベントへの適切な対応はどれか。 「プロジェクト管理」と「プロダクト管理」の主な違いはどれか。
