HOMELv018 「ビジネス分析（Business Analysis）」の役割として、最も適切なものはどれか。 2026年1月25日 現状の課題と将来の目標のギャップを埋めるために、要件を定義し、プロセス改善やシステム導入などの解決策を導き出す。 「IT資産管理」におけるHAM（ハードウェア資産管理）とSAM（ソフトウェア資産管理）の連携の重要性はどれか。 「サービスデスク」におけるチャットボット導入の成功要因はどれか。
