HOMELv023 サービスレベルアグリーメント（SLA）交渉時、「スイカSLA」を回避するために合意すべき指標はどれか。 2026年1月25日 単なる稼働率ではなく、「業務が滞りなくできたか」「ユーザーが快適だったか」という視点の指標を含める。 「ユーザーコミュニティ」を育成することのメリットはどれか。 「需要管理」において、ピーク時の需要を分散させるための手法（Demetarketing）の例はどれか。
