HOMELv024 組織の「パーパス（存在意義）」を定義することが、ITIL 4の導入において重要な理由はどれか。 2026年1月25日 何のために存在するのか（Purpose）が明確であれば、迷った時の判断基準となり、自律的な行動を促せる。 「技術的負債」の返済を優先すべきタイミングはいつか。 「バリューストリーム・マネジメント」において、フロー効率（Flow Efficiency）を計算する式はどれか。
