HOMELv030 「サービス提供（Deliver）」の活動において、サービスカタログが果たす役割はどれか。 2026年1月25日 カタログはユーザーとの契約の入り口であり、何が提供され、何が提供されないかを明確にすることで、満足度と需要を管理する。 「バリューストリーム」の改善において、自動化（Automation）を適用する前の原則はどれか。 「シフトレフト」を実現するためのナレッジ管理（KM）のアプローチはどれか。
