HOMELv031 「ユーザーのオンボーディング」において、初期の成功体験（Quick Win）を提供することの重要性はどれか。 2026年1月25日 使い始めてすぐに「便利だ」「役に立つ」と感じてもらうことで、その後の学習コストや定着へのハードルを乗り越える原動力になる。 カスタマージャーニーの「オファー（Offer）」段階で、顧客が重視する「社会的証明（Social Proof）」の例はどれか。 SLAにおける「サービス稼働率99.9%」が、顧客体験（UX）を保証しない理由はどれか。
