HOMELv035 「カスタマーサクセス」の役割が、従来の「カスタマーサポート」と異なる点はどれか。 2026年1月25日 「壊れたら直す」ではなく、「どうすればもっと活用できるか」を先回りして提案し、LTV（顧客生涯価値）を最大化する。 「サイトリライアビリティエンジニアリング（SRE）」のエラーバジェット（Error Budget）が枯渇した場合の対応はどれか。 「カバン（Kanban）」ボードにおける「プル（Pull）」システムの利点はどれか。
