HOMELv036 CDSにおいて、「バリュー・ストリーム・マップ」を作成するチームの構成はどうあるべきか。 2026年1月25日 一部の人しか知らない情報を繋ぎ合わせるため、関係者全員でワークショップ形式で行うことで、相互理解と正確なマップが得られる。 DPIにおける「アセスメント(評価)」を実施する際、偏りを防ぐために注意すべき点はどれか。 「ITIL 4」における「サービス」の主語は誰か。