「ガバナンス」において、シャドーIT（許可のないIT利用）が発生する根本的な動機を理解する重要性はどれか。

ただ禁止しても、現場は仕事を回すために隠れて使うだけ。なぜそれを使うのか（Why）を理解し、安全に使えるようにサポートする方が建設的。