HOMELv046 「変更管理」において、緊急変更（Emergency Change）の事後レビュー（PIR）が特に重要な理由はどれか。 2026年1月25日 緊急対応はあくまで応急処置。二次被害がないかの確認と、「次は通常変更でできるようにするには？」という振り返りが必須。 「サービス・リレーションシップ・マネジメント」において、顧客のビジネス環境の変化（M&Aや事業撤退）に気づくことの重要性はどれか。 「インシデント管理」において、メジャーインシデント・マネージャー（MIM）に求められる最も重要なスキルはどれか。
