HOMELv048 「継続的改善」において、改善案が多すぎる場合の優先順位付け手法「MoSCoW」の「W」は何を指すか。 2026年1月25日 Must（必須）、Should（推奨）、Could（可能なら）、Won’t（今回は見送り）。やらないことを決めるのが戦略。 「事業関係管理（BRM）」において、顧客の期待値（Expectation）を管理することの重要性はどれか。 「サービス構成管理」において、構成情報の「整合性チェック（Verification）」を自動化する手段はどれか。
