HOMELv001 ITIL4において「価値（Value）」の定義として最も適切なものはどれか。 2026年1月25日 価値とは、ステークホルダーによって知覚された利益、有用性、および重要性のことであり、共創されるものである。 「事業関係管理（BRM）」において、シャドーITを公式化する際のBRMの役割はどれか。 「サービス消費者が特定のコストやリスクを管理することなく、望む成果を達成することを可能にする」と定義されるものはどれか。
