HOMELv001 サービスの「保証(Warranty)」の説明として適切なものはどれか。 2026年1月25日 保証とは「どのように提供されるか」であり、可用性、容量、継続性、セキュリティなどが要件を満たしていることを指す。 サービスの「有用性(Utility)」の説明として適切なものはどれか。 ITIL4の「4つの側面」に含まれないものはどれか。