「サービス継続性管理(Service Continuity Management)」と「インシデント管理」の境界線はどこにあるか。

サービス継続性管理は、通常のインシデント管理では対処できない壊滅的なイベント(災害など)が発生した場合の復旧計画(DR、BCP)を扱う。