HOMELv012 「ビジョン」と「ミッション」の関係として正しいものはどれか。 2026年1月25日 ビジョンは将来の到達点(Where do we want to be?)、ミッションは組織の核となる目的と現在(What do we do?)を定義する。 顧客からのフィードバックを収集する手法「NPS」は何を測定するものか。 「ガバナンス」が欠如している組織に見られる典型的な症状はどれか。