HOMELv012 「変更有効化」において、変更諮問委員会(CAB)の構成メンバーはどうあるべきか。 2026年1月25日 効果的なCABは、変更のカテゴリや影響範囲に応じて、ビジネス担当者、技術者、ベンダーなど、適切な知識と視点を持つ人々で構成されるべきである。 「現状から始める」際に、以前のデータやレポートだけを頼りにすることのリスクは何か。 「インシデント管理」において、ユーザー自身が問題を解決できるようにする仕組みは何か。