HOMELv032 「問題管理」において、回避策(Workaround)を適用した後、問題レコードはどうなるか。 2026年1月25日 回避策はあくまで一時しのぎ。根本解決までは問題レコード(既知のエラー)として残り、変更管理などを経て最終解決を目指す。 「インシデント管理」において、過去のインシデントデータを分析することの価値はどれか。 「変更有効化」において、すべての変更をCAB(変更諮問委員会)にかけることの弊害はどれか。