「関係管理」において、利害の対立するステークホルダー(例:コスト削減を望むCFOと品質向上を望むCTO)がいる場合、どう調整すべきか。

関係マネージャは、異なる期待を調整し、組織全体にとって最適な価値バランスを見出す外交官のような役割を果たす。