HOMELv041 デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進において、ITIL 4が「ガバナンス」を強調する理由は何か。 2026年1月25日 アジャイルな自律分散型組織であっても、全体最適を保つための統制（ガバナンス）がなければ、バラバラに動いて崩壊する。 原則「最適化し、自動化する」において、人間がプロセスに残るべき価値ある役割は何か。 「バリューストリーム・マッピング」において、情報の流れ（Information Flow）と物理的な流れ（Material Flow）の両方を描く理由は何か。
