HOMELv041 「心理的安全性」が「インシデント管理」の品質に与える影響はどれか。 2026年1月25日 「怒られない」環境があれば、担当者は「やばい、間違えた」と即座に報告できる。これが被害拡大を防ぐ最良の手段。 ITIL 4 Masterレベルの実践において、「フレームワーク」をどう扱うべきか。 「オンコール（待機）」担当者の燃え尽きを防ぐ「Toil（トイル：労苦）」の制限について、SRE（Site Reliability Engineering）が推奨する上限はどの程度か。
