HOMELv047 「ガバナンス」の機能が不全に陥った組織に見られる典型的な現象「シャドーIT」のリスクはどれか。 2026年1月25日 現場が勝手にクラウドなどを使うのは、正規のITが遅いから（ガバナンスの欠如）。しかし、管理されないITは重大なセキュリティホールとなる。 「サービス関係管理」において、紛争（Conflict）が発生した際の建設的な対処法はどれか。 「リスク管理」において、「リスク＝脅威」とだけ捉えるのではなく、「リスク＝不確実性」と捉えることのメリットはどれか。
